Computerhulp
ASCC-leden kunnen altijd een beroep doen op onze hulp bij problemen met hun computer, laptop, tablet/iPad of smartphone/iPhone. We bieden verschillende vormen van ondersteuning:
Inloopspreekuur
U kunt zonder afspraak langskomen tijdens onze inloopspreekuren. Onze vrijwilligers zijn aanwezig om u te helpen met eventuele problemen of om nadere uitleg te geven. Als u nog geen lid bent, bent u ook welkom en kunt u ter plekke lid worden. Onze inloopspreekuren zijn van september tot en met mei (er is een aangepast schema in juni/juli/augustus):
- In Westend Westwijkplein 3, Amstelveen, iedere vrijdagochtend van 09:30 tot 11:00 uur.
- In de Buurtkamer KKP in het MOC, Lindenlaan 75, Amstelveen, vanaf januari 2026 elke 2e donderdag van de maand van 14:00 tot 16:00 uur.
- In Uithoorn zijn we iedere eerste woensdag van de maand van 13 tot 15 uur – samen met het Repair Café – in De Scheg, Arthur van Schendellaan 100a, Uithoorn
Problemen oplossen op afstand of bij u thuis
Als u niet naar het inloopspreekuur kunt komen, kunt u ons een bericht sturen middels de aanvraagformulieren rechts, of per mail:
– voor computers, tablets en smartphones met Windows of Android: pchulp@ascc.nl
– voor Apple computers, iPhones en iPads: applehulp@ascc.nl
U wordt door één van onze gespecialiseerde vrijwilligers teruggebeld, waarbij zij dan instructies kunnen geven hoe het probleem op te lossen of dat zij, met uw goedkeuring, verbinding maken met uw computer en de nodige aanpassingen kunnen maken terwijl u meekijkt. Mochten we er telefonisch of via een verbinding op afstand niet uitkomen, dan kunnen we een thuisbezoek met u afspreken. Daarvoor vragen wij wel een geringe vergoeding.
Ook zijn wij tijdens kantooruren telefonisch te bereiken onder nummer 06 3876 2853. U kunt dan doorgeven of inspreken wie u bent en wat uw probleem is. Afhankelijk van de beschikbaarheid van onze gespecialiseerde vrijwilligers zal er zo spoedig mogelijk contact met u worden opgenomen.
Zelfhulp
Daarnaast willen we u graag wijzen op ons actuele programma voor cursussen en workshops, waar u de benodigde kennis kunt opdoen om vaardiger en zelfstandiger te worden met uw digitale middelen. Deze cursussen en workshops worden in een rustig tempo gegeven, in kleine groepen of individueel. Zie hiervoor de Cursuspagina.
Klik hier voor de hulpaanvraag formulieren:
Let op !
In onze regio zijn computer dienstverleners actief die uw digitale middelen en gegevens “kapen” zodat u er zelf geen controle meer over heeft. Voordat u in zee gaat met een commerciële digitale hulpverlener neem dan eerst vrijblijvend contact met ons op, ook als u geen lid bent. Wij kunnen u adviseren en voorkomen dat u later in de problemen komt met uw digitale apparaten en gegevens.